Refund and Returns Policy

🔄 Retourbeleid – Naeva

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Toch niet tevreden? Dan kun je bij Naeva je bestelling eenvoudig retourneren.

Bedenktijd & Retourtermijn

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

Voorwaarden voor retourneren:

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en in originele staat

• Labels en verpakking zijn intact

• Het artikel is geen maatwerk of hygiënisch product zoals lingerie

Retourproces:

1. Stuur een e-mail naar: info@naevastyling.com met je bestelnummer en reden van retour (optioneel)

2. Je ontvangt van ons retourinstructies

3. Verpak het artikel goed en stuur het terug naar het opgegeven retouradres

4. Na ontvangst betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug (exclusief oorspronkelijke verzendkosten)

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout of defect vanuit onze kant gaat.

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Feestjurken, oorbellen of hoofddoeken

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@naevastyling.com.

---

Laatste update: 12 juni 2025